واحد خدمات پس از فروش شرکت پویندگان راه سعادت از سال ۱۳۷۸، همزمان با تولید نخستین محصول، فعالیت خود را آغاز کرد. آنچه در ابتدا با تیمی کوچک شروع شد، امروز به ساختاری حرفه‌ای و گسترده تبدیل شده است؛ ساختاری که تکیه‌گاه بیش از ۷۰۰٬۰۰۰ سیستم نصب‌شده در ایران و بیش از ۲۰٬۰۰۰ دستگاه در بازارهای بین‌المللی است.
✔️ گستره‌ای ملی، پشتیبانی بی‌وقفه
امروز این واحد با تیمی بالغ بر ۸۵ نیروی متخصص، به‌صورت ۲۴ ساعته و در ۳۴ مرکز خدمات در سراسر کشور، آماده‌ی پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان گرامی است.
✔️ تیم تخصصی در قلب عملیات
از میان پرسنل این واحد، ۵۵ کارشناس مجرب خدمات فنی در تهران و استان‌های مختلف مستقر هستند و ۳۰ نفر دیگر در بخش‌های تخصصی نظیر تعمیرات برد، انبار، هماهنگی اداری و… فعالیت دارند. این تقسیم‌بندی هدفمند، سرعت و کیفیت خدمات‌رسانی را تضمین می‌کند.
✔️ رضایت، هدف نهایی ماست
مفتخریم که همواره بیش از ۹۰ درصد رضایت مشتریان را در حوزه‌ی خدمات پس از فروش به دست آورده‌ایم؛ افتخاری که نتیجه‌ی سال‌ها تلاش بی‌وقفه، آموزش مستمر و تعهد سازمانی است.
در پویندگان راه سعادت، خدمات پس از فروش فقط یک مرحله پس از فروش نیست؛ بلکه بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه‌ی اطمینان‌بخش ما با مشتریان است — تجربه‌ای که با هر تماس، تعمیر، یا پشتیبانی، عمیق‌تر و مؤثرتر می‌شود.
یه مقاله دیگه هم در رابطه با همین موضوع فکر کنم دارید که خیلی عالی هست این مقاله هم واقعا عالی بود
آره واقعا کلا مقالاتشون خوبه